Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Мультикорзина

Товары в корзине можно разделить на несколько заказов. Как это работает — в нашем коротком ролике:

Что такое Профили покупателей?

Если вы хотите заказывать товары с сайта не только как физическое лицо, но и как бизнес (ООО или ИП), то нет необходимости заводить несколько аккаунтов. В одном аккаунте вы можете создать несколько профилей с разными реквизитами. Это можно сделать на этапе оформления заказа или заранее в личном кабинете.

Наш небольшой видеообзор этого функционала:

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;
курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Как происходит продажа Восстановленных форсунок в обмен

1) Вы отправляете нам Ваши форсунки. Отправка за Ваш счёт — можно самым обычным тарифом ТК СДЭК. Мы получаем их, проверяем у себя на топливном участке.
2) Если полученные форсунки нам подходят на обмен, тогда вы можете приобрести у нас восстановленные форсунки.
3) Вашу покупку отправим в день оплаты. Доставка — ТК СДЭК.

Подробнее о восстановленных форсунках.

Товар с протоколом испытаний, гарантия 3 месяца, не безусловная. Есть ряд обязательных работ, которые необходимо выполнить для сохранения гарантии.
Ремонт восстановленных форсунок был выполнен на аналогах: оригинальных запчастей не неё не бывает, т.к официально форсунка неремонтопригодная.
На сам пьезоэлемент гарантия не распространяется! Кстати, то же самое касается и новой продукции: сами производители не дают гарантии на пьезоэлемент форсунки.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате